Демоны из прошлого: Apple оштрафовали на $27,4 млн за намеренное замедление iPhone

Еще в конце 2017 года в Apple разразился грандиозный скандал. История выглядела так — старые батареи iPhone 6 и iPhone 6s уже деградировали, а стареющие устройства начали занижать производительность. Дело дошло до того, что ячейки в телефонах не могли обеспечить достаточную мощность для интенсивных задач, когда это требовалось процессору, поэтому iPhone просто отключался.

Затем Apple выпустила iOS 10.2.1, которая "исправила" проблему. Тем не менее, Купертиновцы вроде как забыли рассказать, что же было исправлено. Быстро выяснилось, что обновление проверит работоспособность батареи iPhone, а затем решит соответственно дросселировать процессор.

Это привело к тому, что тонна айфонов внезапно стала чрезвычайно вялой, и пользователи были сбиты с толку, почему. Не зная, что устройство нуждается только в замене батареи, некоторые, возможно, даже сделали выбор в пользу экстренного обновления.

После того, как это было обнаружено независимыми исследователями, Apple извинилась и пообещала больше прозрачности в будущем. Вот почему сегодня у нас есть подменю "здоровье батареи" в настройках iPhone - так что мы можем контролировать это сами и посмотреть, если нам нужна замена. В рамках тура извинений Apple также запустила программу замены аккумуляторов со скидкой, которая охватывала пострадавшие iPhone по низкой цене $30 в течение всего 2018 года.

Франция помнит, Франция штрафует

Однако, похоже, Apple еще не вышла из леса с этим скандалом. В начале января 2018 года французское агентство по надзору за потребительским мошенничеством DGCCRF начало расследование по этому поводу. В то время компания Apple была довольно открытой и прозрачной в отношении регулирования, заявив, что она принимает определенные меры для снижения энергопотребления в своих телефонах, некоторые из которых могут повлиять на производительность.

Согласно французскому законодательству, компании могут быть оштрафованы на сумму до 5% от их годового объема продаж за сокращение срока службы своей продукции, особенно если предполагается, что целью акции было стимулировать продажи новых продуктов. В своем заключительном докладе по этому вопросу агентство watchdog заявляет, что Apple "ввела в заблуждение коммерческую практику своим бездействием."(через Apple Insider)

DGCCRF, которая входит в состав Министерства экономики Франции, в конечном счете решила оштрафовать Apple на 25 миллионов евро ($27,4 миллиона), и компания Apple согласилась заплатить. Французская группа по защите прав потребителей HOP (Stop Planned Obsolence), которая в первую очередь потребовала расследования, заявила, что это историческая победа как для потребителей, так и для окружающей среды. В настоящее время она рассматривает возможность подачи дополнительных исков о возмещении убытков от имени французских клиентов Apple.

Заявление Apple по этому поводу: "нашей целью всегда было создание безопасных продуктов, которые оценят наши клиенты, и создание айфонов, которые будут работать как можно дольше, является важной частью этого."Штраф составляет около $1 за iPhone из той партии, которая была продана во Франции. Учитывая, что iPhone 6 и iPhone 6s стартовали со стоимостью в $650 (а в Европе еще дороже), мы бы сказали, что Apple легко отделалась.

Конечно, Франция не единственная страна, которая ударила Apple по рукам в этом вопросе. Южная Корея, Италия и потребители в США также были в этой партии. Но к чести Apple — это только пошло на пользу. Такие инструменты, как здоровье батареи, экранное время, предупреждения о продлении подписки и очень информативные функции конфиденциальности, сделали более поздние сборки iOS еще лучше.