» » Play Market: ошибка при получении данных с сервера RH-01
24-08-2016, 18:36
0

Play Market: ошибка при получении данных с сервера RH-01

0

"Ошибка при получении данных с сервера RH-01" может возникнуть при попытке обновления или установки приложений из Play Market. Причина неполадки кроется не на сервере Play Market, а в Android-устройстве. Чаще всего с ней сталкиваются пользователи Android-устройств после:

  • установки кастомной прошивки;
  • обновления до новой версии Android ОС;
  • сброса настроек до заводских;
  • отключения или удаления обновлений сервисов Google Play.

Устранить эту проблему поможет один из ниже перечисленных способов.

Содержание

  1. Ограничение по сети
  2. Дата и время
  3. Чистка кэша и данных сервиса Google
  4. Переподключение Google аккаунта
  5. Обновление сервисов Google вручную

Важно! Перед тем, как пытаться устранить ошибку описанными ниже способами, просто перезагрузите ваше устройство и проверьте работу Play Market.

Ограничение по сети

Если вы пытаетесь скачать приложения через мобильные сети и появляется ошибка RH-01, возможно в настройках "Play Market" выставлено автообновление приложений только через "Wi-Fi". Поменяйте на "мобильные сети" или подключитесь к сети Wi-Fi.

Дата и время

Сбой может проявится, когда устройство показывает неверную дату и время. Android сопоставляет срок действия лицензии приложений со временем. Если срок действия лицензии приложений, отвечающие за работу Play Market истек (или не начался), это вызовет ряд сбоев, среди которых ошибка RH-01. Чтобы устранить:

  1. Зайдите в Настройки → вкладка "Опции" → пункт "Дата и время".

  2. Проверьте актуальность указанных даты и времени. Если они не верны, выключите и включите "Автоматическое определение" и  "Автоопределение часового пояса". В случае, если не удается синхронизировать правильное время, выставите его вручную, отключив параметры автоопределения.

  3. Сохраните введенные изменения и проверьте работу Play Market. Если результат не увенчался успехом, переходите к следующему пункту.

Чистка кэша и данных сервиса Google

Очистка кэша (области для хранения временных файлов) помогает пользователям устранять сбои в работе приложений. Также, это может помочь в случае с ошибкой RH-01. Для устранения:

  1. Нажмите "Настройки" → "Опции" → "Диспетчер приложений".

  2. Откройте вкладку "Все".
  3. Войдите в Play Market.

  4. Нажмите на кнопки "Остановить", "Очистить данные", "Отключить".

  5. Затем найдите еще два приложения: "Google Service Framework", "Диспетчер загрузки" (Download Manager) и сотрите данные точно так же.

Переподключение Google аккаунта

Если перечисленные выше способы не помогли, попробуйте удалить и повторно привязать к Android-устройству ваш Google аккаунт:

  1. Зайдите в Настройки → "Учетные записи" → "Google"

  2. В открывшемся меню нажмите "Настройки аккаунта".

  3. Затем нажмите "Удаление аккаунта Google".

  4. После процедуры удаления, добавьте его заново: вернитесь на вкладку "Учетные записи" и выберите "Добавить учетную запись".
  5. Выберите "Google" и следуйте подсказкам для добавления учетной записи.

Обновление сервисов Google вручную

Play Market может капризничать из-за того, что не обновляются "Сервисы Google Play". Вы могли самостоятельно или с помощью утилиты запретить обновление или работу этого приложения, так как оно "ничего не делая" потребляло много ресурсов и быстро разряжало аккумулятор.

Так как Play Market выдает ошибку при попытке обновления, необходимо скачать и установить файл вручную с помощью другого Android-устройства или компьютера. В этом вам помогут две статьи: "Как скачать .apk файл из Google Play на компьютер" и "Как установить .apk файл на Android".

После установки, проверьте работу магазина.

Совет! Если все вышеперечисленные способы не помогли, вы всегда можете сделать резервную копию своих данныхоткатить устройство до заводских настроек и настроить работу Play Market с чистого листа.

Прокомментировать
Ваш комментарий:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Введите код с картинки:*
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

КонтактыОбратная связь

Заметили ошибку в тексте или у вас есть предложение/пожелание? Используйте "обратную связь" чтобы связаться с администрацией.

Регистрация